FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
全国送料無料でお届けいたします。
配送業者はヤマト運輸でございます。
Q
ギフトラッピングしてもらえますか？
A
全ての商品にボックスにリボンをかけてギフトラッピングしてお届けしております。
Q
注文してからどれくらいで届きますか？
A
オーダーいただいてからお作りする商品については、完成まで1ヶ月半程かかります。
在庫のあるもの、一点ものでサイズ直しのないものはオーダーから1週間以内、サイズ直しご希望の場合3週間程いただいております。
お急ぎの場合はご相談ください。
Q
サイズ直しはできますか？
A
サイズ直しご希望の場合は備考欄にご希望のサイズをご記載下さい。
0.5号刻みでオーダー可能でございます。 (ex.10.5号)
その後のサイズ直しも可能な号数でしたら、一度まで無料で承っております。
※完成後のサイズ直しができないデザインもございますので慎重にご検討下さい。
Q
リングサイズが分からないのですが調べられますか？
A
リングサイズのわからない方に、無料で指のサイズを測ることのできるリングゲージを貸し出しています。
ご検討中の商品を記載の上、お問い合せよりご連絡下さい。
Q
破損した際にお直しできますか？
A
全ての商品に、品質を保証する制限付き永久保証を提供しています。
〈主な修理内容〉
サイズ直し/石緩み/チェーン切れ/歪み,等
※購入時期、修理内容によって金額が変わります。
お困りの際はお問い合わせくださいませ。
ご連絡の上、下記住所まで郵送下さいませ。
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154-0024
東京都世田谷区三軒茶屋2-14-10
ローヤルマンション402 株式会社フジモリ
TEL: 03-3414-9062
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発送の場合、お客様から弊社にお送りいただく送料についてはご負担いただいております。
商品が弊社に届くまではお客様責任になりますので、配達記録の残る配送会社をお選び下さい。
Q
実際に商品を見れる場所はありますか？
A
三軒茶屋のfilumアトリエにてご覧いただけます。
またイベントなども開催しておりますのでfilum WEB siteをご覧くださいませ。
https://filum-jewelry.jp/